ACTIEVOORWAARDEN
Verkorte Actievoorwaarden:
Actie in België en Zwitserland, geldig van 24/03/2025 t/m 22/06/2025 bij aankoop van één multiverpakking Lotus® (mini)Frangipane. Bewaar de verpakking bij elke deelname. Max. 1 prijs/persoon met name 1 Glamping Weekend bij Greenfields Glamping Durbuy voor 4p (Miracle tent). Lees alle voorwaarden op frangipanewin.be
Actievoorwaarden:
1. Organisator
Deze actie wordt georganiseerd door:
LOTUS BAKERIES BELGIË NV, met zetel te Gentstraat 52, 9971 Lembeke (België) en met ondernemingsnummer 0421.694.038;
Hierna “Lotus”;
in samenwerking met ADVENTURE VALLEY DURBUY SA., gevestigd te Rue de Rome 1, 6940 Durbuy (België) en met ondernemingsnummer BE 0453 918 131, die instaat voor het aanleveren van de prijzen (zie verder).
Hierna “Adventure Valley”;
Lotus en Adventure Valley worden samen de “Organisatoren” worden genoemd.
Voor deze actie wordt tevens beroep gedaan op Superkraft BV, hierna te noemen “Superkraft”, gevestigd te Ferdinand Lousbergskaai 106/20, 9000 Gent en met ondernemingsnummer BE 0810 418 568, die instaat voor het beheer van de webpagina en de verwerking van de deelname aan de actie.
Dit reglement legt de algemene actievoorwaarden vast die van toepassing zijn op de actie:
2. Actieperiode
Deelnemers kunnen deelnemen aan de actie tussen 24/03/2025 t.e.m. 22/06/2025 .
3. Deelnemende producten
De actie is geldig op alle Lotus® Frangipane multipacks (m.n. de Lotus Frangipane 1stx4, Lotus Frangipane 1stx8, Lotus Mini Frangipane 1stx6, Lotus Mini Frangipane 1stx12) verkocht in winkelpunten in België en Zwitserland tijdens de Actieperiode (“Deelnemende Producten”).
4. Prijs
Deelnemers aan de actie maken kans op één glampingweekend voor 4 personen bij Greenfields Glaming Durbuy. Dit omvat 1 overnachting in een Miracle tent inclusief city tax, een ontbijt en 4 toegangsvouchers tot Adventure Valley met flycard, met een gemiddelde waarde van 582 € (Hierna de “Prijs” genoemd). De Prijs geldt voor verblijven die plaatsvinden tot uiterlijk 31 oktober 2026 met uitsluiting van volgende data: van 18/07 tot 21/07/2025, van 24/07 tot 27/07/2025, van 14/08 tot 17/08/2025, van 03/04 tot 05/04/2026, van 14/05 tot 17/05/2026, van 22/05 tot 25/05/2026, van 24/07 tot 26/07/2026 en van 14/08 tot 16/08/2026.
In totaal zijn er 10 Prijzen te winnen door deelnemers. Hiervan zullen 2 prijzen toegekend worden aan Deelnemers via Bonusland (organisatie via Carrefour, raadpleeg daar de toepasselijke voorwaarden) en 8 prijzen via de actie gehouden door Lotus.
De waarde van de prijs wordt bepaald op de datum van voorbereiding van deze Actievoorwaarden en kan niet worden betwist. Een prijs is niet overdraagbaar en mag niet worden verkocht, geschonken of geveild. Deelnemers die deze voorwaarde overtreden, worden gediskwalificeerd. Er is geen alternatief in contanten beschikbaar. De Organisatoren hebben het recht om de aangekondigde prijs te vervangen door een prijs met een vergelijkbare waarde en kenmerken, indien een dergelijke vervanging noodzakelijk zou blijken.
5. Deelnemer
Elke natuurlijke persoon handelend uit privédoeleinden en wonende in België of in Zwitserland kan aan de actie deelnemen, mits zij beschikken over een geldig e-mailadres (hierna de “Deelnemer” genoemd).
Voor personen jonger dan 18 jaar is toestemming van de ouders of voogd vereist. Indien minderjarigen deelnemen, betekent dit dat hij/zij dergelijke toestemming verkregen heeft. De Organisator behoudt zich het recht voor om op elk moment de geschreven bevestiging van de verkregen toestemming te vragen evenals om elke minderjarige van de actie uit te sluiten die niet onmiddellijk of binnen een door de Organisator opgelegde redelijke termijn dergelijke toestemming kan overmaken.
6. Deelname aan de actie
Deze actie wordt georganiseerd met een aankoopverplichting van een deelnemend Product. De Deelnemer dient de kassabon of de verpakking van het aangekochte Deelnemend Product te bewaren tot de bekendmaking van de winnaars. De Organisator mag dit bewijs steeds opvragen bij de Deelnemers om hun deelname te valideren.
Voor deelname aan de actie is internettoegang vereist. Om kans te maken op een Prijs, moet de deelnemer volgende stappen doorlopen en de gevraagde gegevens volledig en correct invullen:
- Surf naar frangipanewin.be;
- Vul de EAN-code (streepjescode) in die je kan vinden op de verpakking van de Deelnemende Producten in het daarvoor voorziene veld;
- Vul jouw naam (beiden zoals vermeld op uw identiteitskaart) in alsook jouw emailadres waarop we jou kunnen contacteren i.v.m. de actie;
- Beantwoord twee (2) vragen: één kennisvraag en één schiftingsvraag;
- Vrijblijvend: vertel ons in welke supermarkt je jouw Deelnemend Product gekocht hebt;
Alleen de deelnames waarbij bovenvermelde verplichte onderdelen volledig en correct ingevuld zijn, zullen als geldig worden beschouwd. Elke deelname die onvolledig is of buiten de Actieperiode valt, zal als nietig worden beschouwd.
7. Selectie van en mededeling aan de winnaars
Om te kunnen winnen, moeten Deelnemers correct antwoorden op een kennisvraag die wordt gesteld door de Organisator. Bij meerdere correcte antwoorden op de kennisvraag, wordt de winnaar bepaald aan de hand van een schiftingsvraag. Om kans te maken op het winnen van de Prijs moeten Deelnemers de schiftingsvraag zo correct mogelijk beantwoorden. De 10 Deelnemers met de antwoorden die het dichtst bij het juiste resultaat liggen van de schiftingsvraag, winnen een Prijs. Bij een ex aequo voor de 10e plaats wordt de winnaar bepaald volgens het principe "wie eerst geantwoord heeft wint". Elke Deelnemer kan slechts één Prijs winnen.
De winnaars van de actie zullen worden gecontacteerd via e-mail (consumerbelux@lotusbakeries.com) tussen 23 juni 2025 en 4 juli 2025. Winnaars moeten binnen 14 dagen na het eerste contact via voormeld e-mailadres reageren via e-mail met bewijs van hun aankoop of aankopen (verpakking Deelnemend Product of kassabon) en bevestigen dat ze de Prijs accepteren. Als een winnaar niet binnen 14 dagen na het eerste contact de vereiste gegevens verstrekt, niet in aanmerking komt als deelnemer, of zijn/haar Prijs afwijst, behoudt Lotus zich het recht voor de winnaar te diskwalificeren. De Prijs wordt niet toegekend en kan later niet worden geclaimd. De Prijs blijft eigendom van de Organisator en kan worden toegewezen aan een andere deelnemer of worden gebruikt in een volgende actie.
Lotus is verantwoordelijk voor het contacteren van de winnaars en zal hun alle noodzakelijke informatie bezorgen inclusief de vouchers voor Adventure Valley Durbuy. Lotus zal tevens de lijst van winnaars aanleveren aan Adventure Valley zodat hun backoffice team de reservaties van de verblijven van de winnaars kan behandelen.
Adventure Valley zal vervolgens verantwoordelijk zijn voor het aanleveren van de vouchers voor de toegang tot Adventure Valley Durbuy met flycard via hun code systeem en voor het inboeken van de verblijven nadat de winnaars zelf contact opnamen met hen.
Voor vragen i.v.m. het gebruik van de Vouchers en het inboeken van de verblijven, zie ook onder punt 10. “Contact”.
8. Aanvaarding en mededeling van actievoorwaarden
Door deelname aan de actie verklaren de Deelnemers de actievoorwaarden gelezen te hebben en deze zonder voorbehoud te aanvaarden. Geen enkele betwisting hierover zal in aanmerking genomen worden.
Lotus behoudt zich het recht voor om de correcte naleving van de actievoorwaarden te controleren en kunnen ten alle tijde een persoon van deelname aan de actie tijdelijk of geheel uitsluiten in geval van inbreuk op één van de actievoorwaarden of in geval van misbruik, misleiding of een deelname te kwader trouw aan de actie.
Deze actievoorwaarden zijn terug te vinden op frangipanewin.be tijdens de Actieperiode. De actievoorwaarden zijn tevens digitaal beschikbaar op eenvoudige aanvraag via consumerbelux@lotusbakeries.com met als onderwerp van de e-mail “Glamping weekend met Frangipane”.
Deze actievoorwaarden kunnen te allen tijde door Lotus worden aangepast. Desgevallend zal Lotus de aangepaste voorwaarden aankondigen op frangipanewin.be
In geval van tegenstrijdigheid tussen deze actievoorwaarden en de gegevens vermeld op promotiemateriaal, hebben deze actievoorwaarden voorrang.
9. Verantwoordelijkheid van de betrokken partijen
De Organisatoren behouden zich het recht voor om in geval van overmacht en/of onvoorziene omstandigheden de actie of het verloop van de actie te wijzigen. In voorkomend geval of in geval van betwisting, zullen de Organisatoren elke noodzakelijke beslissing nemen om de goede werking van deze actie te verzekeren. Deze beslissingen zijn soeverein en zonder verhaal.
De Organisatoren wijzen in elk geval elke aansprakelijkheid af voor alle directe of indirecte schade, van welke aard ook in verband met deze actie of het gebruik van de website (frangipanewin.be), behoudens in geval van opzettelijke fout of bedrog. De Organisatoren kunnen in geen geval verantwoordelijk worden geacht bij annulering, wijziging, onderbreking of uitstel van de actie in geval van overmacht en/of in het geval dat er zich een gebeurtenis voordoet, onafhankelijk van de wil van de Organisatoren.
Superkraft doet haar uiterste best om de website (frangipanewin.be) online, veilig en toegankelijk te houden gedurende de Actieperiode. Niettemin behouden Lotus en Superkraft zich het recht voor om (om welke reden dan ook) deze toegang tot de website te onderbreken. Technische of andere problemen met deze actie, kunnen niet ingeroepen worden als grond voor om het even welke verplichting of aansprakelijkheid vanwege de Organisatoren, noch kunnen de Organisatoren aansprakelijk worden gesteld voor het slecht functioneren van het internet of van de diensten verleend door de mobiele operatoren, noch voor de gevolgen van virussen, bugs, anomalieën of andere technische gebreken of problemen, ook niet ingevolge onrechtmatig gebruik van de systemen. Ook kan Lotus niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet (tijdig) ontvangen van de deelname. Het is de verantwoordelijkheid van elke Deelnemer om te zorgen dat de technische middelen waarmee hij deelneemt aan de actie goed functioneren en dat er voldoende netwerkbereik is om het internet te kunnen gebruiken. De Organisatoren zijn niet aansprakelijk voor het feit dat bepaalde gegevens niet beschermd zijn tegen de eventuele onttrekking ervan en tegen de risico’s van besmetting door eventuele virussen die circuleren op het internet.
In geen geval kunnen de Organisatoren verantwoordelijk worden geacht voor ongevallen, kosten, rechtstreekse of onrechtstreekse schade van welke aard dan ook die een deelnemer ten gevolge van zijn deelname aan onderhavige actie of van het gebruik van een Prijs zou kunnen lijden.
De Organisatoren zijn niet verantwoordelijk voor deelnames die verloren, vertraagd, verkeerd geadresseerd of onvolledig zijn of die om een technische of andere reden niet kunnen worden afgeleverd. Een bewijs van verzending wordt niet geaccepteerd als bewijs van ontvangst.
Druk-, spel-, zet- of andere dergelijke fouten kunnen niet ingeroepen worden als grond voor welke verplichting dan ook vanwege de Organisatoren.
Deelname aan de Bonusland wedstrijd "Frangipane" valt onder de verantwoordelijkheid van de vennootschap Carrefour Belgium NV. Het reglement hiervoor is beschikbaar op de website www.bonusland.be.
10. Gegevens en privacy
In opdracht van Lotus verwerkt Superkraft de op de website ingevulde en bevestigde gegevens van de Deelnemers op instructie van Lotus. De verwerkingsverantwoordelijke is Lotus. Meer informatie over hun privacy beleid vindt u via Algemene voorwaarden en Privacy |https://www.lotusbakeries.be/nl/privacy-beleid
De gegevens onder punt 6 hierboven (“Deelname aan de Actie”) zullen worden verwerkt in het kader van Lotus’ promotionele activiteiten, d.i. om de actie te organiseren en uit te voeren, de winnaars te contacteren en de prijzen te alloceren. Lotus verwerkt deze gegevens op grond van de noodzakelijkheid voor uitvoering van de overeenkomst. De gegevens worden bewaard tot één maand na het afsluiten van de actie.
De persoonsgegevens worden niet ter beschikking gesteld aan derden voor een ander doel dan om de actie te organiseren en uit te voeren, de winnaars te contacteren en de Prijzen te alloceren, tenzij u hiertoe toestemming verleent. Lotus deelt of verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden, noch geheel, noch gedeeltelijk.
Persoonsgegevens van deelnemers worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd.
Met betrekking tot uw persoonsgegevens heeft u de volgende rechten:
- U kunt altijd informatie opvragen over uw persoonsgegevens die zijn verzameld, opgeslagen en verwerkt door Lotus. Om dit soort informatie te ontvangen, moet u uw identiteit bewijzen. Als uw persoonsgegevens die zijn opgeslagen door Lotus onjuist zijn, kunt u een correctie aanvragen.
- U hebt het recht om een beperking te vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld, terwijl de juistheid van uw persoonsgegevens wordt gecontroleerd).
- U kunt ons verplichten alle gegevens over u te wissen (behalve in sommige gevallen, bijvoorbeeld wanneer wij uw gegevens moeten opslaan om een transactie te bewijzen of wanneer dit wettelijk vereist is).
- Als de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u uw toestemming voor de opslag en verwerking van uw persoonsgegevens intrekken.
- Als u het niet eens bent met de manier waarop Lotus uw persoonsgegevens verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit:
Voor vragen, verzoeken of klachten betreffende de toepassing van ons privacy beleid of om uw hierboven beschreven rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
Lotus Bakeries België NV
Gentstraat 52
9971 Lembeke
België
Email:
dpr.belgium@lotusbakeries.com
Als u het niet eens bent met de manier waarop Lotus uw persoonsgegevens verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit:
Startpagina burger | Gegevensbeschermingsautoriteit
11. Contact
Uitgezonderd in de gevallen voorzien in deze actievoorwaarden, zal er door de deelnemers geen briefwisseling verstuurd worden. Er zullen ook geen telefonische of andere communicaties plaatsvinden voor, tijdens en na de Actieperiode.
Als u vragen heeft, dan kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Vragen over de website: info@superkraft.be Vragen over Lotus: consumerbelux@lotusbakeries.com Vragen over Adventure Valley: info@durbuygreenfields.com
12. Varia – Kosten
De volledige kosten voor de deelname aan de actie (internetverbinding, e-mailaccount…) zijn volledig ten laste van de deelnemer. In geen geval kunnen de deelnemers hun kosten voor deelname terugvorderen van de Organisatoren, dan wel Superkraft.
Partiële nietigheid. Indien en voor zover enige bepaling van deze voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de voorwaarden onverminderd van kracht blijven. In voorkomend geval, zal een nieuwe bepaling worden vastgesteld ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank. Het onderhavig reglement is onderworpen aan het Belgische recht; in geval van een geschil dat niet minnelijk geregeld kan worden, zijn uitsluitend de rechtbanken van Gent bevoegd.