ACTIEVOORWAARDEN
Verkorte Actievoorwaarden:
Actie in Belgiëgeldig van 16/03/2026 t/m 10/07/2026 bij aankoop van één multiverpakking Lotus® (mini)Frangipane voor personen van minimaal 18 jaar oud. Bewaar de verpakking bij elke deelname. Max. 1 prijs/persoon met name één droommoment, met een maximale waarde van 1000 € excl BTW. Lees alle voorwaarden op frangipanewin.be
Actievoorwaarden:
1. Organisator
Deze actie wordt georganiseerd door:
LOTUS BAKERIES BELGIË NV, met zetel te Gentstraat 52, 9971 Lembeke (België) en met ondernemingsnummer 0421.694.038;
Hierna “Lotus”;
in samenwerking met CITYCUBES BV, gevestigd te Vekestraat 9-13, 2000 Antwerpen (België) en met ondernemingsnummer BE0848.387.536, die instaat voor het aanleveren van de prijzen (zie verder).
Hierna “Citycubes”;
Lotus en Citycubes worden samen de “Organisatoren” worden genoemd.
Voor deze actie wordt tevens beroep gedaan op Superkraft BV, hierna te noemen “Superkraft”, gevestigd te Ferdinand Lousbergskaai 106/20, 9000 Gent en met ondernemingsnummer BE 0810 418 568, die instaat voor het beheer van de webpagina en de verwerking van de deelname aan de actie.
Dit reglement legt de algemene actievoorwaarden vast die van toepassing zijn op de actie. Door deelname aan de actie verklaren de Deelnemers de actievoorwaarden gelezen te hebben en deze zonder voorbehoud te aanvaarden. Geen enkele betwisting hierover zal in aanmerking genomen worden:
2. Actieperiode
Deelnemers kunnen deelnemen aan de actie tussen 16/03/2026 t/m 10/07/2026 (hierna de “Actieperiode”).
3. Deelnemende producten
De actie is geldig op alle Lotus® Frangipane multipacks (m.n. de Lotus Frangipane 1stx4, Lotus Frangipane 1stx8, Lotus Mini Frangipane 1stx6, Lotus Mini Frangipane 1stx12) verkocht in winkelpunten in België tijdens de Actieperiode (“Deelnemende Producten”).
Deelnemende producten:
- FRANGIPANE 1STx8 - Ean: 5410126110920
- FRANGIPANE 1STx4 - Ean: 5410126350913
- MINI FRANGIPANE 1STx6 - Ean: 5410126010565
- MINI FRANGIPANE 1STx12 - Ean: 5410126050561
4. Prijs
Deelnemers aan de actie maken kans op één droommoment, met een maximale waarde van 1000 € excl BTW (Hierna de “Prijs” genoemd).
De droommomenten worden op maat georganiseerd door Lotus’ uitvoerende partner Citycubes. De Deelnemer kan kiezen uit een lijst van door de Organisator voorgestelde droommomenten, of een deelnemer kan een eigen droommoment voorstellen. Dit eigen voorstel moet realiseerbaar zijn binnen het maximale budget van €1.000 excl BTW.
De waarde van de prijs wordt bepaald op de datum van voorbereiding van deze Actievoorwaarden en kan niet worden betwist. Een prijs is niet overdraagbaar en mag niet worden verkocht, geschonken of geveild. Deelnemers die deze voorwaarde overtreden, worden gediskwalificeerd. Er is geen alternatief in contanten beschikbaar. De Organisatoren hebben het recht om de aangekondigde prijs te vervangen door een prijs met een vergelijkbare waarde en kenmerken, indien een dergelijke vervanging noodzakelijk zou blijken.
In totaal zijn er 5 Prijzen te winnen door Deelnemers. Hiervan zal 1 prijs toegekend worden aan Deelnemers via Bonusland (organisatie via Carrefour, raadpleeg de toepasselijke voorwaarden op www.bonusland.be) en 4 Prijzen via de actie zullen worden toegekend door Lotus in samenwerking met CityCubes.
De waarde van de Prijs wordt bepaald op de datum van voorbereiding van deze Actievoorwaarden en kan niet worden betwist. Een prijs is niet overdraagbaar en mag niet worden verkocht, geschonken of geveild. Deelnemers die deze voorwaarde overtreden, worden gediskwalificeerd. Er is geen alternatief in contanten beschikbaar. De Organisatoren hebben het recht om de aangekondigde prijs te vervangen door een prijs met een vergelijkbare waarde en kenmerken, indien een dergelijke vervanging noodzakelijk zou blijken.
5. Deelnemer
Elke natuurlijke persoon handelend uit privédoeleinden en wonende in België kan aan de actie deelnemen, mits zij beschikken over een geldig e-mailadres en ten minste 18 jaar oud zijn op het moment van deelname (de “Deelnemer”). Deelname door minderjarigen is niet toegestaan. De Organisator behoudt zich het recht voor om op elk moment een leeftijdsverificatie te vragen en Deelnemers die niet voldoen aan de minimumleeftijd te diskwalificeren.
6. Deelname aan de actie
Deze actie wordt georganiseerd met een aankoopverplichting van een Deelnemend Product. De Deelnemer dient de kassabon of de verpakking van het aangekochte Deelnemend Product te bewaren tot de bekendmaking van de winnaars. De Organisator mag dit bewijs steeds opvragen bij de Deelnemers om hun deelname te valideren.
Om kans te maken op een Prijs, moet de Deelnemer volgende stappen doorlopen en de gevraagde gegevens volledig en correct invullen:
- Surf naar frangipanewin.be;
- Vul de EAN-code (streepjescode) in die je kan vinden op de verpakking van de Deelnemende Producten in het daarvoor voorziene veld;
- Vul jouw naam (beiden zoals vermeld op uw identiteitskaart) in alsook jouw emailadres waarop we jou kunnen contacteren i.v.m. de actie;
- Beantwoord twee (2) vragen: één kennisvraag en één schiftingsvraag;
- Vrijblijvend: vertel ons in welke supermarkt je jouw Deelnemend Product gekocht hebt;
Bewaar een bewijs van aankoop per deelname, zoals de verpakking of de kassabon. Dit wordt bij bekendmaking van de winnaars gecheckt. Per deelname moet een bewijs van aankoop (=verpakking of kassabon) aanwezig zijn.
Alleen de deelnames waarbij bovenvermelde verplichte onderdelen volledig en correct ingevuld zijn, zullen als geldig worden beschouwd. Elke deelname die onvolledig is of buiten de Actieperiode valt, zal als nietig worden beschouwd.
7. Selectie van en mededeling aan de winnaars
Om te kunnen winnen, moeten Deelnemers correct antwoorden op een kennisvraag die wordt gesteld door de Organisator. Bij meerdere correcte antwoorden op de kennisvraag, wordt de winnaar bepaald aan de hand van een schiftingsvraag. Om kans te maken op het winnen van de Prijs moeten Deelnemers de schiftingsvraag zo correct mogelijk beantwoorden. De 5 Deelnemers met de antwoorden die het dichtst bij het juiste resultaat liggen van de schiftingsvraag, winnen een Prijs. Bij een ex aequo voor de 5e plaats wordt de winnaar bepaald volgens het principe "wie eerst geantwoord heeft wint". Elke Deelnemer kan slechts één Prijs winnen. Indien een winnaar een eigen prijsvoorstel indient, moet dit realiseerbaar zijn binnen een maximaal budget van €1.000. Indien de Organisator vaststelt dat dit niet haalbaar is, wordt het door de Deelnemer gekozen droommoment uit de lijst gerealiseerd.
De winnaars van de actie zullen worden gecontacteerd via e-mail (consumerbelux@lotusbakeries.com) tussen 20 juli 2026 en 31 juli 2026. Winnaars moeten binnen 30 dagen na het eerste contact via voormeld e-mailadres reageren via e-mail met bewijs van hun aankoop of aankopen (verpakking Deelnemend Product of kassabon) en bevestigen dat ze de Prijs accepteren. Als een winnaar niet binnen 30 dagen na het eerste contact de vereiste gegevens verstrekt, niet in aanmerking komt als Deelnemer, of zijn/haar Prijs afwijst, behoudt Lotus zich het recht voor de winnaar te diskwalificeren. De Prijs wordt niet toegekend en kan later niet worden geclaimd. De Prijs blijft eigendom van de Organisator en kan worden toegewezen aan een andere Deelnemer of worden gebruikt in een volgende actie.
Lotus is verantwoordelijk voor het contacteren van de winnaars en zal hun alle noodzakelijke informatie bezorgen. Na het accepteren van de Prijs door de winnaar zal Lotus de gegevens overdragen aan Citycubes, die op hun beurt contact opneemt met de winnaars voor de algemene informatie en concrete inplanning en organisatie van het droommoment.
8. Aanvaarding en mededeling van actievoorwaarden
Door deelname aan de actie verklaren de Deelnemers de actievoorwaarden gelezen te hebben en deze zonder voorbehoud te aanvaarden. Geen enkele betwisting hierover zal in aanmerking genomen worden.
De Organisatoren behouden zich het recht voor om de correcte naleving van de actievoorwaarden te controleren en kunnen ten alle tijde een persoon van deelname aan de actie tijdelijk of geheel uitsluiten in geval van inbreuk op één van de actievoorwaarden of in geval van misbruik, misleiding of een deelname te kwader trouw aan de actie.
Deze actievoorwaarden zijn terug te vinden op frangipanewin.be tijdens de Actieperiode. De actievoorwaarden zijn tevens digitaal beschikbaar op eenvoudige aanvraag via consumerbelux@lotusbakeries.com met als onderwerp van de e-mail “Dream Moments met Frangipane”.
Deze actievoorwaarden kunnen te allen tijde door Lotus worden aangepast. Desgevallend zal Lotus de aangepaste voorwaarden aankondigen op frangipanewin.be
In geval van tegenstrijdigheid tussen deze actievoorwaarden en de gegevens vermeld op promotiemateriaal, hebben deze actievoorwaarden voorrang.
9. Verantwoordelijkheid van de Organisatoren
Lotus organiseert deze actie. Zij doet hiervoor beroep op CityCubes en Superkraft.
CityCubes is verantwoordelijk voor het contacteren van de winnaars en het bezorgen van alle nodige informatie. CityCubes staat ook in voor het contacteren van externe partners voor het inplannen van de Prijs en voor de praktische organisatie.
De Organisatoren behouden zich het recht voor om in geval van overmacht en/of onvoorziene omstandigheden de actie of het verloop van de actie te wijzigen. In voorkomend geval of in geval van betwisting, zullen de Organisatoren elke noodzakelijke beslissing nemen om de goede werking van deze actie te verzekeren. Deze beslissingen zijn soeverein en zonder verhaal.
De Organisatoren wijzen in elk geval elke aansprakelijkheid af voor alle directe of indirecte schade, van welke aard ook in verband met deze actie of het gebruik van de website (frangipanewin.be), behoudens in geval van opzettelijke fout of bedrog. De Organisatoren kunnen in geen geval verantwoordelijk worden geacht bij annulering, wijziging, onderbreking of uitstel van de actie in geval van overmacht en/of in het geval dat er zich een gebeurtenis voordoet, onafhankelijk van de wil van de Organisatoren.
Superkraft zal de website (frangipanewin.be) online zetten en veilig en toegankelijk te houden gedurende de Actieperiode. Niettemin behouden Lotus en Superkraft zich het recht voor om (om welke reden dan ook) deze toegang tot de website te onderbreken. Technische of andere problemen met deze actie, kunnen niet ingeroepen worden als grond voor om het even welke verplichting of aansprakelijkheid vanwege de Organisatoren, noch kunnen de Organisatoren aansprakelijk worden gesteld voor het slecht functioneren van het internet of van de diensten verleend door de mobiele operatoren, noch voor de gevolgen van virussen, bugs, anomalieën of andere technische gebreken of problemen, ook niet ingevolge onrechtmatig gebruik van de systemen. Ook kan Lotus niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet (tijdig) ontvangen van de deelname. Het is de verantwoordelijkheid van elke Deelnemer om te zorgen dat de technische middelen waarmee hij deelneemt aan de actie goed functioneren en dat er voldoende netwerkbereik is om het internet te kunnen gebruiken. De Organisatoren zijn niet aansprakelijk voor het feit dat bepaalde gegevens niet beschermd zijn tegen de eventuele onttrekking ervan en tegen de risico’s van besmetting door eventuele virussen die circuleren op het internet.
In geen geval kunnen de Organisatoren verantwoordelijk worden geacht voor ongevallen, kosten, rechtstreekse of onrechtstreekse schade van welke aard dan ook die een Deelnemer ten gevolge van zijn deelname aan onderhavige actie of van het gebruik van een Prijs zou kunnen lijden.
De Organisatoren zijn niet verantwoordelijk voor deelnames die verloren, vertraagd, verkeerd geadresseerd of onvolledig zijn of die om een technische of andere reden niet kunnen worden afgeleverd. Een bewijs van verzending wordt niet geaccepteerd als bewijs van ontvangst.
Druk-, spel-, zet- of andere dergelijke fouten kunnen niet ingeroepen worden als grond voor welke verplichting dan ook vanwege de Organisatoren.
Deelname aan de Bonusland wedstrijd "Frangipane" valt onder de verantwoordelijkheid van de vennootschap Carrefour Belgium NV. Het reglement hiervoor is beschikbaar op de website www.bonusland.be.
10. Gegevens en privacy
In opdracht van Lotus verwerkt Superkraft de op de website ingevulde en bevestigde gegevens van de Deelnemers op instructie van Lotus. De verwerkingsverantwoordelijke is Lotus. Meer informatie over hun privacy beleid vindt u via Algemene voorwaarden en Privacy | https://www.lotusbakeries.be/nl/privacy-beleid
De gegevens onder punt 6 hierboven (“Deelname aan de Actie”) zullen worden verwerkt in het kader van Lotus’ promotionele activiteiten, d.i. om de actie te organiseren en uit te voeren, de winnaars te contacteren en de prijzen te alloceren. Lotus verwerkt deze gegevens op grond van de noodzakelijkheid voor uitvoering van de overeenkomst. De gegevens worden bewaard tot één maand na het afsluiten van de actie.
De persoonsgegevens worden niet ter beschikking gesteld aan derden voor een ander doel dan om de actie te organiseren en uit te voeren, de winnaars te contacteren en de Prijzen te alloceren, tenzij u hiertoe toestemming verleent. Lotus deelt of verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden, noch geheel, noch gedeeltelijk.
Persoonsgegevens van deelnemers worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd.
Met betrekking tot uw persoonsgegevens heeft u de volgende rechten:
- U kunt altijd informatie opvragen over uw persoonsgegevens die zijn verzameld, opgeslagen en verwerkt door Lotus. Om dit soort informatie te ontvangen, moet u uw identiteit bewijzen. Als uw persoonsgegevens die zijn opgeslagen door Lotus onjuist zijn, kunt u een correctie aanvragen.
- U hebt het recht om een beperking te vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld, terwijl de juistheid van uw persoonsgegevens wordt gecontroleerd).
- U kunt ons verplichten alle gegevens over u te wissen (behalve in sommige gevallen, bijvoorbeeld wanneer wij uw gegevens moeten opslaan om een transactie te bewijzen of wanneer dit wettelijk vereist is).
- Als de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u uw toestemming voor de opslag en verwerking van uw persoonsgegevens intrekken.
Voor vragen, verzoeken of klachten betreffende de toepassing van ons privacy beleid of om uw hierboven beschreven rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
Lotus Bakeries België NV
Gentstraat 52
9971 Lembeke
België
Email:
dpr.belgium@lotusbakeries.com
Als u het niet eens bent met de manier waarop Lotus uw persoonsgegevens verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit:
Startpagina burger | Gegevensbeschermingsautoriteit
11. Contact
Uitgezonderd in de gevallen voorzien in deze actievoorwaarden, zal er door de deelnemers geen briefwisseling verstuurd worden. Er zullen ook geen telefonische of andere communicaties plaatsvinden voor, tijdens en na de Actieperiode.
Als u vragen heeft, dan kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Vragen over de website: info@superkraft.be
Vragen over Lotus: consumerbelux@lotusbakeries.com
12. Varia – Kosten
De volledige kosten voor de deelname aan de actie (internetverbinding, e-mailaccount…) zijn volledig ten laste van de deelnemer. In geen geval kunnen de deelnemers hun kosten voor deelname terugvorderen van de Organisatoren, dan wel Superkraft.
Partiële nietigheid. Indien en voor zover enige bepaling van deze voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de voorwaarden onverminderd van kracht blijven. In voorkomend geval, zal een nieuwe bepaling worden vastgesteld ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank. Het onderhavig reglement is onderworpen aan het Belgische recht; in geval van een geschil dat niet minnelijk geregeld kan worden, zijn uitsluitend de rechtbanken van Gent bevoegd.